未経験からオンライン秘書になれる？オンライン秘書に必要なスキルも解説します！

オンライン秘書のこあです。

最近、オンライン秘書に注目が集まっていますが、

と疑問に感じている方も多いと思います。

そこで、今回は、
未経験からオンライン秘書を始めることができるのか。

また、オンライン秘書に必要なスキルをお伝えします！

これからオンライン秘書を始めたいと思っている方は、
ぜひ最後まで読んでくださいね＾＾

オンライン秘書とは？

オンライン秘書とは、
忙しい経営者さんや企業に代わり、
様々な事務的業務をサポートする仕事です。

経営者さんが、自分じゃなくてもできる業務を
代わりに対応することで、

経営者さんが他の重要業務に集中できる環境をつくる事ができます。

未経験からオンライン秘書を始められる？

結論からお伝えすると、
未経験からオンライン秘書を始めることは可能です！

実際に私も、過去に秘書の経験はありませんでしたが、
未経験からオンライン秘書になりました。

秘書と聞くと、
社長さんに付きっきりでスケジュール管理をしたり、
顧客とアポを取ったりする業務のイメージがあるかもしれませんが、

オンライン秘書は少し違います。

もちろん、スケジュール管理をしたり、
顧客とアポを取る業務もありますが、

事務的な業務だけではなく、
簡単なデザインを作成するクリエイティブな業務や、
コミュニティの運営など、
業務内容は多岐に渡ります。

そのため、過去に秘書の経験があったとしても、
ほとんどが未経験の業務になることが多いです。

なので、経験、未経験関係なく
わからないことも自分で調べて実行する力さえあれば、
活躍できる業種となっています。

オンライン秘書に必要なスキルは？

オンライン秘書に必要なスキルは、以下になります。

【1】PCスキル

オンライン秘書はネット上で業務を行います。
そのため、ある程度のPCスキルがないと、少し大変だと感じるかもしれません。

たとえば、オンライン秘書がよく使うツールは以下になります。

・Zoom
・Slack
・chatwork
・スプレッドシート

他にもありますが、これらを使えるようになると、基本的な業務には対応できます。

ですが、これらは使っていくうちに使い方を習得できるようになります。

私もオンライン秘書になるまで、
どのツールも使ったことはありませんでしたが、
手探りで触っていくうちに習得しました。

「できない」と決めつけるのではなく、
「できるようになるためにはどうしたらいいか？」を考えることが大切です。

 

【2】コミュニケーションスキル

オンライン秘書は、オンライン上でクライアントさんと
コミュニケーションを取るため、コミュニケーションスキルが必要です。

ここで必要になってくるスキルは、
「端的に伝えたいことを伝えるスキル」です。

忙しい事業者さんは、長文の連絡を嫌う方が多いです。

短い文章で、キチンと伝えたいことを伝えたり、
返信しやすい質問文で投げかけたり、

相手の返信にまで配慮したコミュニケーションが取れると喜ばれます。

また、メッセージのやり取りが基本となるため、
短いながらも気持ちの良いコミュニケーションを心がけるようにしていきましょう。

 

【3】問題解決能力

先ほどからお伝えしているように、オンライン秘書の業務は、
これと言って決まっていません。

どんな内容でも、柔軟に対応できる対応力が必要になります。

特に、急な予定変更や、何かトラブルが発生した時に
即座に対応できる瞬発力が求められます。

わからないことも、自分で調べて対応したり、
クライアントさんが困っているときに、すぐに代案を提案できるオンライン秘書は重宝されます。

オンライン秘書で成功するために必要なこと

オンライン秘書として成功するためには、
なんと言っても自発的に行動できることです。

みなさんがもし、次のAさんBさんどちらかを雇う時、
どちらを採用したいですか？

ほとんどの方がBさんを選ぶのではないでしょうか？

また、どれだけスキルがあっても
クライアントさんの想いに寄り添えない秘書はあまり喜ばれません。

スキルがなくても、誠実に自分と自分の事業に向き合ってくれるオンライン秘書を事業者さんは求めています。

まとめ

本記事では、
未経験からオンライン秘書になれるのか。
また、オンライン秘書に必要なスキルをお伝えしました。

オンライン秘書は、対面業務ではない分、
対面以上に人と人との繋がりが大切になります。

自発的に、かつ誠実に
事業に向き合えるようになると

事業者さんから引っ張りだこのオンライン秘書になれます。

ぜひ、参考にしてくださいね＾＾